Nastavení DNS pro Cenmistr: vlastní doména a doručitelnost krok za krokem

Co budete nastavovat a proč

Dvě věci. Vlastní doména pro nabídky (plán Business a Profi) — klient otevře nabídku na adrese typu nabidky.vasefirma.cz místo cenmistr.app, což působí profesionálně a posiluje vaši značku. A doručitelnost e-mailů — SPF, DKIM a DMARC záznamy říkají poštovním serverům, že vaše připomínky a notifikace jsou legitimní, takže nekončí ve spamu.

Oboje se nastavuje v DNS administraci u vašeho registrátora domény (Wedos, Forpsi, Active24, Cloudflare…). Nebojte se toho — je to přidání pár řádků do tabulky.

Krok 1: Vlastní doména pro nabídky (CNAME)

1. V Cenmistru otevřete Nastavení a sekci Vlastní doména, zadejte subdoménu, kterou chcete používat — třeba nabidky.vasefirma.cz
2. U registrátora přidejte záznam typu CNAME: název nabidky, hodnota cenmistr.app, TTL klidně výchozí (3600)
3. Uložte a počkejte na propagaci — obvykle minuty, výjimečně pár hodin

Pozor: CNAME nejde nasadit na holou doménu (vasefirma.cz bez subdomény) — vždy použijte subdoménu, třeba nabidky nebo cenove-nabidky.

Krok 2: SPF — kdo smí posílat z vaší domény

SPF je TXT záznam na vaší doméně. Když posíláte přes vlastní SMTP (doporučujeme pro plán Business a Profi), přidejte mechanismus vašeho poskytovatele pošty podle jeho dokumentace. Minimální rozumný základ vypadá takto:

v=spf1 +mx ~all

Důležitá pravidla: na doméně smí být jen jeden záznam začínající v=spf1 (víc jich SPF rozbije) a nikdy nepoužívejte +all — to povoluje posílat komukoli.

Krok 3: DKIM — podpis e-mailů

DKIM je kryptografický podpis. Váš poskytovatel SMTP vám vygeneruje klíč a selector; ten vložíte jako TXT záznam na název selector._domainkey.vasefirma.cz. Přesný postup najdete v dokumentaci poskytovatele — hledejte heslo DKIM.

Krok 4: DMARC — co dělat, když kontrola selže

TXT záznam na názvu _dmarc.vasefirma.cz. Začněte v režimu monitoringu:

v=DMARC1; p=none

Po měsíci bez problémů přepněte na p=quarantine — podezřelé e-maily pak padají do spamu místo doručení.

Krok 5: Zkontrolujte to v Cenmistru

V nastavení SMTP má Cenmistr deliverability checker — zkontroluje SPF, DKIM, DMARC i MX vaší odesílací domény a rovnou poradí, co chybí. Zelená všude = hotovo, vaše nabídky a připomínky chodí z vaší domény a do spamu nepadají.

Nejčastější chyby

• CNAME na holé doméně místo subdomény
• Dva SPF záznamy vedle sebe (starý po bývalém poskytovateli nezapomeňte smazat)
• DKIM klíč vložený s mezerami nebo zalomením navíc
• DMARC rovnou v režimu p=reject bez měsíce monitoringu