PDF v příloze vs. online nabídka: kde se ztrácí zakázky
Příloha e-mailu je černá díra: nevíte, jestli dorazila, jestli ji klient otevřel, a koluje v ní zastaralá verze. Co se změní, když nabídku pošlete odkazem.
Radim Rosický
Founder
Co se děje s PDF po odeslání
Nic, o čem byste věděli. Spam filtr ji mohl zahodit (velké přílohy jsou podezřelé), klient ji mohl otevřít na mobilu, kde se osmistránkové PDF čte mizerně, a když pošlete opravu, kolují světem dvě verze — „nabidka-final.pdf" a „nabidka-final-v2-oprava.pdf".
Co se změní s odkazem
- Doručitelnost: e-mail s odkazem je malý a projde tam, kde příloha skončí ve spamu
- Vždy aktuální verze: upravíte cenu a klient na stejném odkazu vidí novou — žádné v3-final-oprava
- Mobil: nabídka jako webová stránka se přizpůsobí displeji
- Viditelnost: víte, kdy klient nabídku otevřel, jak dlouho četl a jestli si stáhl PDF
- Rozhodnutí online: klient klikne na Mám zájem — nebo odmítne s důvodem — a vy to víte okamžitě
A co klienti, kteří PDF chtějí?
Žádný problém — z online nabídky si klient PDF stáhne jedním kliknutím. Rozdíl je v tom, že vy o tom stažení víte. I to je signál: klient, který si stahuje PDF, obvykle nabídku někomu přeposílá nebo tiskne na jednání.
Kdy to dává největší smysl
Čím vyšší hodnota zakázky a čím delší rozhodování, tím víc odkaz vyhrává: kuchyně, fotovoltaika, rekonstrukce, bazény. Tam se rozhoduje týdny — a kdo ví, kdy klient nabídku čte, volá ve správnou chvíli.
Radim Rosický
Founder · Cenmistr
Pracujeme na Cenmistr každý den, abychom obchodníkům ušetřili kliknutí a vyhráli víc nabídek. Máte nápad, otázku, frustraci? Napište nám.